Política de envíos

Última actualización: 21/09/2026 4.1 Cobertura Realizamos envíos a todo el Perú a través de Shalom. Lima: delivery (directo / a agencia) según zona. Provincias: entrega en la agencia Shalom más cercana al destino indicado. 4.2 Tiempos de entrega Preparación del pedido (producción): 3 días hábiles. Envío Lima: 2 días hábiles tras el despacho. Envío provincias: 4-5 días hábiles tras el despacho, según cobertura de Shalom en tu ciudad. Estos plazos son referenciales y pueden variar por temporada alta, disponibilidad del transportista o factores externos (clima, huelgas, etc.), de lo cual te mantendremos informado. 4.3 Costo de envío El costo de envío se calcula según destino y se muestra antes de confirmar la compra. Durante promociones especiales podemos ofrecer envío gratuito según se indique en la oferta vigente. 4.4 Seguimiento Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el código de seguimiento por WhatsApp o correo para que puedas rastrearlo directamente con Shalom. 4.5 Errores en la dirección Verifica que los datos de entrega (nombre, dirección/agencia, teléfono) sean correctos al momento de la compra. Woofbed no se hace responsable por reenvíos generados por datos incorrectos proporcionados por el cliente; el costo de reenvío en ese caso corre por cuenta del cliente. 4.6 Recepción Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recogerlo/recibirlo. Cualquier daño visible debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, con fotos del empaque y producto.